Methodiek Ik vertel, Ik zie en vertel

Tijdens deze leeractiviteit maak je kennis met de gesprekslijsten ‘Ik vertel’ en ‘Ik zie en vertel’. Deze methodiek kun je toepassen om in het kader van Dit vind ik ervan! in gesprek te gaan met cliënten die verbaal of non-verbaal kunnen aangeven hoe zij iets ervaren.  

Bedoeling (of waarom?)

Met Dit vind ik ervan! onderzoek je als medewerker welke thema’s belangrijk zijn in het leven van je cliënt. Aan de hand van deze informatie maak je de ondersteuningsvragen van de cliënt helder. 

De kern van de aanpak van Dit vind ik ervan! is de onderzoekende dialoog. Dit is een gesprek vrij van waarde en oordeel, waarin je alle betrokkenen de ruimte biedt om hun verhaal te doen. Samen met de cliënt (en de driehoek) bepaal je wat de cliënt nodig heeft voor een goede kwaliteit van bestaan en goede zorg- en dienstverlening. 

Daarnaast dient Dit vind ik ervan! als cliëntervaringsonderzoek. Minimaal één keer per jaar wordt het cliëntervaringsonderzoek ingediend in Pluriform. 

Voor de onderzoekende dialoog zijn verschillende gesprekslijsten ontwikkeld: ‘Ik vertel’, ‘Ik zie en vertel’ en ‘Ik toon’. De gesprekslijsten ‘Ik vertel’ en ‘Ik zie en vertel’ worden gebruikt voor cliënten die verbaal of non-verbaal kunnen aangeven hoe zij iets ervaren. 
‘Ik toon’ wordt gebruikt voor cliënten bij wie je de ervaringen door middel van observatie ophaalt. Zie hiervoor de leeractiviteit ‘Ik toon’.   

Verbinding

Daarnaast sluit deze leeractiviteit aan bij de leeractiviteiten onderzoekende dialoog en de gesprekslijsten ‘Ik vertel’ en ‘Ik zie en vertel’. Ook het leertraject Werken in de Zorgcyclus- basis start vanuit deze methodiek. Deze leeractiviteiten bieden input om tot ondersteuningsvragen van cliënten te komen. 

Beginsituatie

Deze leeractiviteit is geschikt voor begeleiders die werken met cliënten uit alle doelgroepen. Voor cliënten uit de doelgroep EMB wordt ook de leeractiviteit ‘Ik toon’ aangeboden.  

Leerdoelen (of resultaat)

• Je kent de basisprincipes van de onderzoekende dialoog,
• Je bent in staat om de cliënt te volgen in de onderzoekende dialoog.
• Je bent in staat om de kern van het gesprek te kunnen beschrijven bij het juiste thema op de gesprekslijst.
• Je bent in staat vanuit de ervaring van de cliënt de vertaling te maken naar zijn ondersteuningsvraag en je kan vervolgens de koppeling maken naar Mijn Plan.

Praktisch

Locatie
Deze leeractiviteit wordt gegeven op een leerlocatie. 

Tijdsduur en kosten
De kosten voor de leeractiviteit worden bepaald naar aanleiding van de duur van de leeractiviteit. De duur van deze leeractiviteit is afhankelijk van de vraag van de individuele medewerker of het team. De trainer maakt daar in overleg een afspraak over. 

Bent u een externe klant? Neem dan contact leercentrum@zuidwester.org op met het Leercentrum voor meer informatie over de kosten van deze leeractiviteit.