Effectief en respectvol communiceren

Hoe voer je een goed gesprek? Met deze leeractiviteit leer je effectief en respectvol communiceren aan de hand van verschillende gesprekstechnieken (interpretatieladder, ANNA, transactionele analyse). De opdrachten van de leeractiviteit sluiten aan bij jouw praktijksituatie waardoor je het geleerde makkelijk in de praktijk kunt toepassen. Na deze leeractiviteit kun je aanvullende verdiepingsmodules volgen.

Bedoeling (of waarom?)

Met een goed gesprek haal je de juiste informatie naar boven en voelt je gesprekspartner zich gehoord, zowel in gesprek met je collega’s als met cliënten en verwanten. Met de leeractiviteit Effectief en respectvol communiceren (ERC) leer je verschillende communicatiestijlen die je helpen goed op de ander aan te sluiten.

Verbinding

Deze leeractiviteit past bij alle doelgroepen.

Beginsituatie

Deze leeractiviteit is vooral geschikt voor individuele medewerkers, maar is op maat te maken voor teams. 

Leerdoelen (of resultaat)

Aan het einde van deze leeractiviteit heb je het volgende geleerd:

• Je bent je bewust van de impact en het belang van effectief en respectvol communiceren.
• Je weet hoe je kunt aansluiten op de ander om daarmee de onderlinge communicatie te verbeteren.
• Je hebt de tools om (in alle omstandigheden) effectief en respectvol te communiceren.

Praktisch

Locatie 
De leeractiviteit wordt gegeven op een leerlocatie. Wanneer je ervoor kiest de activiteit met je team te volgen, dan kan de leeractiviteit plaatsvinden op jullie locatie. 

Tijdsduur en kosten 
Deze leeractiviteit bestaat uit 3 dagdelen. De eerste twee bijeenkomsten duren 4 uur en de derde bijeenkomst duurt 2 uur.
De kosten voor de leeractiviteit vind je in de prijslijst. Bent u een externe klant?

Neem dan contact op met het Leercentrum via leercentrum@zuidwester.org voor meer informatie over de kosten van deze leeractiviteit.