contact  medewerkers
 

Waardevol leven & Zinvol werk

Wij zijn er voor mensen met een (licht) verstandelijke beperking, die met enige ondersteuning zelf hun weg in het leven kunnen vinden, of die dag en nacht volledige zorg vragen.

Kwaliteit

Wij vinden het belangrijk om een goede kwaliteit van zorg- en dienstverlening te leveren. We streven naar continue verbetering van ons aanbod. We vertrekken vanuit de vraag van de driehoek: Hoe kunnen we vorm geven aan een waardevol leven en zinvol werk?

Hoe werkt Zuidwester aan kwaliteit?

Zuidwester werkt aan kwaliteit van zorg en ondersteuning door te leren en verbeteren in de praktijk. De kwaliteit van bestaan van onze cliënten is daarbij het startpunt. Hierbij passen wij het kwaliteitskader gehandicaptenzorg toe. Het kwaliteitskader is een lijst met afspraken over wat goede zorg is. Het maakt duidelijk wat onze cliënten mogen verwachten van de zorg en het helpt onze medewerkers om de kwaliteit van de zorg te verbeteren. En Zuidwester om aan te geven dat we kwaliteit van zorg leveren volgens de afspraken van het kwaliteitskader.

Op basis van de dialoog met de cliënt, de cliëntervaringen en teamreflecties hebben we in beeld hoe het staat met onze kwaliteit. Daarnaast wordt jaarlijks een kwaliteitsrapport opgeleverd, waarin we verantwoording afleggen over onze kwaliteit van zorg en ondersteuning.

Download hier het uitgebreide kwaliteitsrapport 2017
Download hier de managementsamenvatting van het kwaliteitsrapport 2017
Bekijk hier de animatie kwaliteitsrapport 2017

HKZ certificaten

Om de kwaliteit te borgen, beschikt Zuidwester over het HKZ (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector) Gehandicaptenzorg certificaat. Zuidwester is sinds 4 december 2007 in het bezit van dit certificaat. 

Het HKZ Keurmerk betekent dat een organisatie:

  • Middels jaarlijkse interne en externe audits de kwaliteit bewaakt.
  • De cliënt centraal stelt
  • Betrouwbare resultaten kan presenteren
  • Voortdurend werkt aan het verbeteren van de zorg- en dienstverlening



Voor meer informatie, kijk op de website van HKZ: 

www.hkz.nl